Chính sách bảo mật Cho Nhận

Đơn vị vận hành

Ứng dụng Cho Nhận được vận hành bởi nhà phát hành Cho Nhận. Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn yêu cầu hỗ trợ về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: support@appchonhan.com.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng Cho Nhận, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:

1. Dữ liệu tài khoản: số điện thoại dùng để đăng ký, đăng nhập và xác minh tài khoản; tên hiển thị, ảnh đại diện và thông tin hồ sơ bạn tự cung cấp; mã định danh tài khoản do Firebase Authentication tạo; thông tin đăng nhập cần thiết để vận hành tài khoản.
2. Dữ liệu khu vực và vị trí: khu vực/địa chỉ gần đúng mà bạn chọn cho hồ sơ hoặc bài đăng; tọa độ và geohash khi bạn chọn vị trí trên bản đồ hoặc dùng tính năng tìm đồ gần mình. Cho Nhận không nhằm công khai vị trí chính xác của bạn cho mọi người nếu không cần thiết cho tính năng hiển thị khu vực.
3. Nội dung do người dùng tạo: bài đăng tặng đồ gồm tiêu đề, mô tả, danh mục, tình trạng đồ, ảnh, khu vực và trạng thái bài đăng; ảnh bài đăng và ảnh đại diện lưu trên Firebase Storage; tin nhắn, ảnh trong chat và thông tin cuộc trò chuyện; báo cáo vi phạm, lý do báo cáo và dữ liệu kiểm duyệt liên quan.
4. Dữ liệu thông báo và thiết bị: FCM token, mã cài đặt ứng dụng hoặc mã định danh thiết bị/app instance dùng để gửi thông báo; trạng thái đọc thông báo và dữ liệu cần thiết để mở đúng nội dung khi bạn bấm vào thông báo.
5. Dữ liệu kỹ thuật và chẩn đoán: phiên bản ứng dụng, nền tảng Android/iOS và thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành app; log lỗi, crash hoặc chẩn đoán nếu tính năng này được bật trong bản phát hành.

Mục đích sử dụng dữ liệu

• Tạo, xác minh và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hiển thị hồ sơ, bài đăng, ảnh, trạng thái tặng/nhận và khu vực liên quan.
• Gợi ý hoặc tìm kiếm bài đăng gần khu vực người dùng.
• Cho phép người dùng chat, trao đổi và nhận thông báo liên quan đến bài đăng.
• Gửi thông báo về tin nhắn, bài đăng, hoạt động tài khoản hoặc các cập nhật quan trọng.
• Phát hiện, xử lý báo cáo, hạn chế spam, lạm dụng, nội dung không phù hợp hoặc hành vi gây hại.
• Cải thiện độ ổn định, bảo mật và trải nghiệm của ứng dụng.
• Tuân thủ yêu cầu pháp lý, xử lý tranh chấp, phòng chống gian lận và bảo vệ cộng đồng Cho Nhận.

Dữ liệu hiển thị cho người dùng khác

Một số dữ liệu bạn cung cấp có thể được hiển thị cho người dùng khác trong phạm vi tính năng của Cho Nhận, ví dụ:

• Tên hiển thị và ảnh đại diện.
• Bài đăng, ảnh bài đăng, mô tả đồ tặng và khu vực gần đúng.
• Nội dung chat gửi cho người dùng khác.
• Trạng thái bài đăng như còn đồ, đã tặng hoặc đã xóa.

Bạn không nên đăng thông tin nhạy cảm như số căn cước, tài khoản ngân hàng, mật khẩu, địa chỉ nhà chính xác, thông tin trẻ em hoặc dữ liệu cá nhân của người khác nếu không có quyền.

Dịch vụ bên thứ ba

Cho Nhận sử dụng một số dịch vụ hạ tầng và nền tảng để vận hành ứng dụng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Firebase Authentication để xác thực người dùng.
• Firebase Firestore để lưu hồ sơ, bài đăng, chat, thông báo và dữ liệu ứng dụng.
• Firebase Storage để lưu ảnh đại diện, ảnh bài đăng và ảnh chat.
• Firebase Cloud Messaging để gửi thông báo.
• Firebase App Check để bảo vệ tài nguyên backend.
• Google Maps/Geocoding để hiển thị bản đồ, chọn vị trí và xử lý khu vực.
• Apple và Google Play cho phân phối ứng dụng, thông báo hệ thống và các yêu cầu nền tảng liên quan.

Cho Nhận không bán dữ liệu cá nhân của người dùng.

Quyền trên thiết bị

• Camera: để chụp ảnh đồ tặng hoặc ảnh đại diện.
• Ảnh/thư viện/media: để chọn ảnh đồ tặng, ảnh đại diện hoặc ảnh gửi trong chat.
• Vị trí khi dùng app: để chọn khu vực, hiển thị đồ ở gần và hỗ trợ tìm kiếm theo khoảng cách.
• Thông báo: để gửi thông báo về tin nhắn, bài đăng và hoạt động liên quan đến tài khoản.

Bạn có thể từ chối hoặc thay đổi các quyền này trong cài đặt hệ thống. Một số tính năng có thể hoạt động hạn chế nếu bạn không cấp quyền cần thiết.

Lưu trữ và bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dữ liệu, bao gồm kiểm soát truy cập bằng Firebase Authentication, Firebase Security Rules và truyền dữ liệu qua kết nối bảo mật khi nền tảng hỗ trợ.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Người dùng cần tự bảo vệ tài khoản, không chia sẻ mã OTP, mật khẩu hoặc thiết bị đã đăng nhập cho người khác.

Xóa tài khoản và dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản Cho Nhận và dữ liệu liên quan bằng một trong hai cách:

1. Trong ứng dụng: vào Profile > Xóa tài khoản và xác nhận yêu cầu.
2. Trên web: truy cập https://appchonhan.web.app/delete-account và làm theo hướng dẫn.

Sau khi nhận yêu cầu, Cho Nhận sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu liên quan đến tài khoản, bao gồm hồ sơ, số điện thoại, ảnh đại diện, bài đăng, ảnh bài đăng, token thông báo và nội dung do bạn tạo trong phạm vi hệ thống Cho Nhận kiểm soát.

Tin nhắn và ảnh trong chat do bạn gửi sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Một số bản ghi an toàn, kiểm duyệt, chống gian lận hoặc xử lý tranh chấp có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết nếu có lý do hợp lệ. Các bản ghi giữ lại sẽ được hạn chế thông tin nhận dạng cá nhân ở mức phù hợp.

Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật hoặc yêu cầu bảo mật/tranh chấp hợp lệ đòi hỏi thời gian khác.

Quyền lựa chọn của người dùng

• Cập nhật tên hiển thị, ảnh đại diện và khu vực trong ứng dụng.
• Xóa hoặc chỉnh sửa bài đăng nếu tính năng được hỗ trợ.
• Tắt thông báo trong cài đặt ứng dụng hoặc cài đặt hệ thống.
• Thu hồi quyền camera, ảnh, vị trí hoặc thông báo trong cài đặt thiết bị.
• Báo cáo nội dung/người dùng vi phạm nếu tính năng được hỗ trợ.
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Người dùng chưa đủ tuổi

Cho Nhận không được thiết kế như một ứng dụng dành riêng cho trẻ em. Nếu bạn chưa đủ tuổi tự mình đồng ý sử dụng dịch vụ theo pháp luật nơi bạn sinh sống, bạn cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi ứng dụng hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và có hiệu lực từ ngày được nêu trong chính sách.

Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ support@appchonhan.com.